Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

RideOut DK
E-mail: kontakt@rideout.dk
Web: rideout.dk

Priser og betaling

Alle priser vises i danske kroner. Den samlede pris, inklusive eventuel fragt, fremgår ved checkout, før bestillingen sendes. De betalingsmuligheder, der er aktive på webshoppen, vises ved checkout.

Bestilling

Når du sender en bestilling, registreres ordren hos RideOut. Hvis en vare ikke kan leveres, eller hvis en modelspecifik reservedel ikke kan bekræftes som kompatibel, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Levering

Fragt beregnes efter den samlede pakkevægt. Den endelige fragtpris vises ved checkout før bestillingen sendes. Lagervarer forventes normalt leveret inden for 2–7 hverdage, medmindre andet er oplyst ved varen eller aftalt med kunden.

Kompatibilitet

Elektriske og modelspecifikke reservedele kan variere mellem modelår og produktionsserier. RideOut kan derfor bede om cykelmodel, modelnummer, foto, stiktype eller mærkat/label, før en del anbefales. Kunden skal give korrekte oplysninger om cyklen og den eksisterende del.

Fortrydelsesret og retur

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet efter de gældende regler. Se Retur & fortrydelse for fremgangsmåde og betingelser.

Reklamation

Ved forbrugerkøb gælder købelovens reklamationsregler. Kontakt kontakt@rideout.dk med ordrenummer, beskrivelse af problemet og gerne billeder, hvis en vare er mangelfuld eller forkert.

Kundeservice

Har du spørgsmål til en ordre eller et produkt, er du altid velkommen til at kontakte RideOut på kontakt@rideout.dk. Vi forsøger altid at finde en god løsning.

Hvis en sag ikke kan løses direkte med RideOut, kan forbrugere, når betingelserne er opfyldt, benytte Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus. Klageportalen.